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Información válida para matrícula 2019 - 2020

Soluciones ante mensajes y códigos de Error


Error

No se ha encontrado una solicitud de matrícula para los datos introducidos (5515).

Solución

Compruebe que los datos que ha introducido son correctos y que no falta ningún dato obligatorio.
Hay que tener en cuenta que el NIF se trata de un documento identificativo para ciudadanos españoles, el resto normalmente debe utilizar la opción otros documentos.
La fecha de nacimiento debe cumplir el formato de día y mes con dos cifras, y año con cuatro cifras, separados por barras inclinadas (dd/mm/yyyy).
Póngase en contacto con su Centro si tras comprobar los datos, persiste el error.



Error

No se han encontrado titulaciones de grado activas.

Solución

Los centros deben activar las titulaciones para que se puedan matricular los alumnos. Si se muestra este error, póngase en contacto con su Centro y que comprueben los parámetros de configuración.


Error

Dirección postal incorrecta (5537)

Solución

La UV le pide que rellene dos direcciones de correo. Una habitual y otra durante el curso. En muchos casos puede coincidir. Pare ello tiene unos botones que copian de una a otra (>> o <<)
Observe que tiene un "radio buton" para elegir en cuál de las dos direcciones quiere recibir notificaciones. Debido a restricciones de correos, y para garantizar que la tarjeta, entre otros documentos, pueda llegar a su destino, se establecen una serie de reglas sobre caracteres permitidos y no permitidos en la dirección elegida para recibir el correo.
Cuando este mensaje aparece, es porque hay algún carácter no permitido en la dirección establecida como destinataria.

Si su dirección tiene problemas, ponga la dirección de su Centro y póngase en contacto con ellos para recepcionar la tarjeta.


Error

La entidad no existe o no está registrada como Activa (6275).

Solución

La Entidad bancaria que ha introducido, no está registrada en la UV. Solo personal administrativo puede darlas de alta en nuestros sistemas, por lo que debe ponerse en contacto con su Centro para solucionar el problema.

No obstante, si por necesidades de tiempo o no poder ponerse en contacto con su Centro, puede cambiar la forma de pago a tarjeta o efectivo y continuar con la auto matrícula.

Recuerde que el pago no se produce en el momento de la auto matrícula por lo que dispone de tiempo para modificarlo dirigiéndose a su Centro, claro está, antes de que se pongan al cobro los recibos.


Error

Datos de matrícula alterados por otro usuario. Comience de nuevo. (55)

Solución

Este error se produce cuando se están modificando al mismo tiempo los mismos datos por más de un proceso. Lo más habitual es que tenga abierta más de una pestaña en el navegador, o esté trabajando con dos navegadores al mismo tiempo. Cierre los navegadores y comience de nuevo con uno solo y una única pestaña.


Error

Datos personales alterados por otro usuario. Comience de nuevo. (51)

Solución

Este error se produce cuando se están modificando al mismo tiempo los mismos datos por más de un proceso. Lo más habitual es que tenga abierta más de una pestaña en el navegador, o esté trabajando con dos navegadores al mismo tiempo. Cierre los navegadores y comience de nuevo con uno solo y una única pestaña.


Error

Datos Dom. Principal alterados por otro usuario. Comience de nuevo. (52)

Solución

Este error se produce cuando se están modificando al mismo tiempo los mismos datos por más de un proceso. Lo más habitual es que tenga abierta más de una pestaña en el navegador, o esté trabajando con dos navegadores al mismo tiempo. Cierre los navegadores y comience de nuevo con uno solo y una única pestaña.


Error

Este tipo de matrícula no existe (7414)

Solución

Está orientado a los diferentes tipos de exenciones / bonificaciones que existen y puedes consultar en la siguiente url :

https://www.uv.es/uvweb/universidad/es/estudios-grado/matricula/tasas-exenciones-1285846107112.html


Error

No és encara la data i l'hora de la vostra matrícula. (5530)

Solución

Este mensaje se muestra cuando o aún no ha empezado el periodo de su cita de automatricula, o ya ha expirado.


Error

Este alumno está registrado con otro usuario. Contacte con el centro. (5613)

Solución

Póngase en contacto con su Centro, ya que al parecer tiene una doble identidad, fruto de otro contacto con la UV, que necesita resolverse antes de que puede auto matricularse.


Error

No se han encontrado titulaciones de postgrado activas (5534).

Solución

No consta en la Base de Datos que tenga ningún estudio del que pueda matricularse.
Contacte con su Centro y plantéele su caso.


Error

NIF incorrecto (7401)

Solución

El formato de NIF o NIE no es correcto.
Los formatos oficiales son 9 dígitos y letra de control para los NIF.
Una letra al inicio (X, Y o Z) seguido de 7 dígitos y una letra de control para los NIE.
Para cualquier otro tipo de documento debe de codificarlo en el apartado Otros documentos en la Validación de usuario.*


Error

El USUARIO no existe (772)

Solución

El usuario que ha introducido no está registrado como usuario de la Universitat de València.


Error

Con este tipo de clase matricula no puede aplazar el pago.

Solución

Solo es posible aplazar el pago en determinados tipos de exención. Por ejemplo, no es posible aplazar el pago con una exención de becario.


Error

La cuenta debe rellenarse. (6262)

Solución 

Es obligatorio poner una cuenta bancaria en la forma de pago.



* Pantalla de acceso a la automatrícula


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