Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

He sol·licitat ajuda i no estic rebent resposta


Si el suport a usuari l'ha redireccionat al servei de distribució de programari tinga en compte que:

  • Les llicències de programari que requereixen d'una compra depenen de les comandes amb els proveïdors i poden trigar uns dies a processar.
  • Si en un parell de dies no ha rebut una resposta pot ser degut a que el seu correu ha estat filtrat com Spam o s'ha enviat des d'una adreça de correu no oficial de la Universitat. Torneu a intentar-ho assegurant-vos d'utilitzar una adreça de correu adequada.
  • Les consultes sobre instal·lació han de ser sol·licitades pel suport informàtic indicat en el punt anterior.